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辽阳石化打造青年公寓“家文化”

发布日期:2016/11/2 18:14:22 浏览:

青年公寓是辽阳石化公司为外市县新入厂大学生建设的过渡性周转用房,是保障广大单身职工良好生活的“家”。投用4年来,青年公寓始终以“2 3=5工作法”“五星服务”“家文化”建设等为切入点,不断创新服务形式,强化班组建设,发挥班组优势,全力打造一支积极健康、团结向上、充满正能量的服务团队。

运用“2 3=5”工作法打造班组“筋骨”。“2”是“两转”,安全活动由“听读式”转变为“交流式”,学习方式由“被动式”转变为“主动式”;“3”是“三力”,即执行力、凝聚力、创造力建设;“5”是“五心”,即当家用热心、保家用爱心、持家用细心、治家用诚心、兴家用真心。

依托“五星服务”注入班组“灵魂”。公寓在组建初期就确立了以星级酒店式服务为标准,打造全新的示范性窗口。“五星服务”指一星规范服务,二星安全智能,三星舒适温馨,四星真诚奉献和五星文化多元。具体工作中,班组提出以“创新”带动活力,鼓励班组成员多想多做,开动脑筋,为班组出谋划策。在创新中让班组成员学会团队合作、培养敬业精神、提升业务素质、养成吃苦耐劳的品质和良好的学习习惯等。通过“五星服务”,班组成员之间更加融洽。

采用“家文化”建设理念激发班组“能量”。班组努力在内部营造出“温馨、友爱、健康”的“家”氛围,以激发班组“能量”。通过细节关怀培养班组成员的集体荣誉感和归属感,让他们意识到“大我”“小我”的关系;通过丰富多彩的集体活动,如观影、茶话会、户外拓展、体育运动、参加社会公益活动等让班组成员心与心更贴近。

《辽阳石化打造青年公寓“家文化”》相关参考资料:
辽阳石化、朱景利 辽阳石化、鲍永忠 辽阳石化、李军 辽阳石化、辽阳石化手机平台、化工厂 辽阳石化、成品油 辽阳石化、辽阳石化 环保、辽阳石化 有味

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